よくある質問 | 安納芋のことなら「種さん」通販にお任せ!おいしい芋を取り揃えております。

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お客様から寄せられるご質問を紹介します

Q.保存方法を教えてください。

安納芋の保存方法適温は13~15度です。
出来るだけ屋内の温度変化の少ない暗室で保存して下さい。最高気温が20度を上回る時期は、風通しの良い日の当たらない場所で保存して下さい。
最低気温が10度を下回る時期は、安納芋を1つずつ新聞紙に包んでダンボールに入れるか、毛布などに包んでおくと良いでしょう。

Q.焼き方を教えてください。

安納芋の皮を洗い土を落とす。
キッチンペーパーを濡らして、安納芋をくるみ、さらにその上からアルミホイルで包む。

オーブントースターで竹串がスッと通るくらいまで焼くと出来上がりです。(Mサイズで約60分前後)

※お芋のサイズによって時間を調節してください。
中温でじっくり時間をかけて焼くのがおススメです。

Q.取り扱い商品とサイズを教えてください。

<安納紅・黄金>
SS:40~80g / S:80~150g / M:150~250g / L:250~450g / 規格外:40~500g

●3kg箱
SS:約60個 / S:約30個 / M:約15個 / L:約10個

●5kg箱
SS:約100個 / S:約50個 / M:約25個 / L:約15個

●20kg箱
SS:約400個 / S:約200個 / M:約100個 / L:約70個

<種むすめ・紅はるか・種子島ゴールド>
SML混合:80~450g
わけあり:80~500g

<吊るし芋>
SML混合:80~450g

Q.紅と黄金の違いを教えてください。

安納紅は、見た目が紅色で、割ってみるととても綺麗なオレンジ色をしています。
種子島で古くから伝わる品種です。

安納黄金は、見た目が淡い黄色をしています。
安納在来種(安納紅)の突然変異で生まれたのが安納黄金です。

※糖度はともに高く甘さのわりにカロリーは低めです。
肉質はともにオレンジ色ですが、“しっとり”とした粘質の肉質となり、とても甘味が強いのが特徴です。

Q.注文内容や配送について質問したいときはどうしたらいいですか?

すべての内容はお電話(0997-26-6626)またはメールにてお問い合わせ下さい。

Q.領収書の発行はできますか?

はい。ご希望の場合はご注文の際に備考欄に領収書希望と記入ください。商品と同封いたします。

Q.注文後、注文確認メールが届きません。商品は届くのでしょうか?

メールアドレスの入力に誤りがあるため、注文確認メールをお客様にお届けすることができなかった可能性があります。
メールアドレスに誤りがあっても、ご注文の完了確認画面をお客様がご確認になられた場合は、ご注文として承り商品は発送しております。

Q.発送元は何処になりますか?

発送元は全て種さんになります。

Q.指定の発送先に発送していただけるのですか?

発送先がご注文者と異なる場合はご注文フォームの発送先を記入ください。
同一の場合は記入は不要です。

Q.お届け時に不在だった場合、荷物はどうなりますか?

配送会社が持ち帰ります。不在票が入りますので、ご都合のよろしい時間を配送会社にご連絡ください。

Q.海外へも送れますか?

海外への発送は不可です。

Q.開封、使用したものでも返品できますか?

返品は、未開封の商品のみ、8日以内にご連絡いただいた場合に承っております。
すでにご使用になられた商品に関しての返品はご遠慮ください。
ただし、欠品・不具合があった場合至急、メールより連絡ください。

Q.返品商品の支払いはどうなりますか?

代金引換またはお振込みによるお支払済みのお客様には、ご返金が発生いたします。
ご返金口座をご用意の上、返品のご連絡の際あわせてお知らせください。

Q.個人情報の取り扱いはどうなっていますか?

プライバシーポリシーをご確認下さい。

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安納芋専門店 種さん

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鹿児島県熊毛郡南種子町中之上2144

種子島産のおいしい芋「安納芋」を産地直送で皆様の食卓へお届け致します。規格外の商品もございますので、よりお求めやすい価格でご購入いただけます。焼いたり蒸したりするシンプルな調理から、サラダやグラタン、スイーツまでと幅広いメニューでお楽しみ頂けます。是非、当店の通販をご利用下さいませ。

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