ご注文についてのよくある質問
- 注文内容や配送について質問したいときはどうしたらいいですか？
- 領収書の発行について
- 注文後、注文確認メールが届きません。商品は届くのでしょうか？
- 発送元は何処になりますか？
- 指定の発送先に発送していただけるのですか？
- お届け時に不在だった場合、荷物はどうなりますか？
- 海外へも送れますか？
- 開封、使用したものでも返品できますか？
- 返品商品の支払いはどうなりますか？
- 個人情報の取り扱いはどうなっていますか？
- 注文内容や配送について質問したいときはどうしたらいいですか？
- すべての内容はメールにてお問合せ下さい。
- 領収書の発行について
- ご希望の場合はご注文の際に備考欄に領収書希望と記入ください。商品と同封いたします。
- 注文後、注文確認メールが届きません。商品は届くのでしょうか？
- メールアドレスの入力に誤りがあるため、注文確認メールをお客様にお届けすることができなかった可能性があります。
メールアドレスに誤りがあっても、ご注文の完了確認画面をお客様がご確認になられた場合は、ご注文として承り商品は発送しております。
- 発送元は何処になりますか？
- 発送元は全て種さんになります。
- 指定の発送先に発送していただけるのですか？
- 発送先がご注文者と異なる場合はご注文フォームの発送先を記入ください。
同一の場合は記入は不要です。
- お届け時に不在だった場合、荷物はどうなりますか？
- 配送会社が持ち帰ります。不在票が入りますので、ご都合のよろしい時間を配送会社にご連絡ください。
- 海外へも送れますか？
- 海外への発送は不可です。
- 開封、使用したものでも返品できますか？
- 返品は、未開封の商品のみ、８日以内にご連絡いただいた場合に承っております。すでにご使用になられた商品に関しての返品はご遠慮ください。
ただし、欠品・不具合があった場合至急、 メールより連絡ください
- 返品商品の支払いはどうなりますか？
- 代金引換またはお振込みによるお支払済みのお客様には、ご返金が発生いたします。ご返金口座をご用意の上、返品のご連絡の際あわせてお知らせください。
- 個人情報の取り扱いはどうなっていますか？
- プライバシーポリシーのページをご確認下さい。
カートの使用方法
1.商品の個数選択
欲しい商品がみつかりましたら、【プルダウン】をクリックしてください。
欲しい商品の個数をクリックします。
- 【プルダウン】
2.カートに入れる
欲しい商品の個数を設定いたしましたら【カートへ入れる】をクリックして下さい。
- 【カートへ入れる】
- 商品をキャンセルされる場合
- 【カートへ入れる】をクリックした後に、商品の名前の横にあります、【削除】をクリックしてください。商品が全て削除されます。
- 【削除】
- 商品の数を減らす場合
- キャンセル同様【削除】をクリックしてください。
その後、もう一度、ご購入数分を設定した後【カートへ入れる】をクリックしてください。
4.必要事項を入力して下さい
お支払い方法、お名前などを入力し、【次へ】をクリックして下さい。
※必要項目にご記入がない場合はご注文できません。
- 【次へ】
5.ご進物（配送先別指定）の場合
配送先がご注文者と異なる場合は【お届先（発注者と同じならば記入不要）】以下へ、お名前、郵便番号（半角）、
住所、電話番号を入力して頂き、【次へ】をクリックしてください。
※お届け先が複数の場合は、ご注文を分けてご入力ください。
6.ご注文内容の確認
注文された商品や送料などの料金、住所等がここで表示されます。
お間違いがなければ、最後に【決定・申し込む】をクリックしてください。
ご注文終了後、入力していただいたメールアドレスに「ご注文内容確認」の自動送信メールが送信されますのでご確認ください。
- 【決定・申し込む】
購入までの流れ
STEP1. ご注文
クイックカートのご利用方法に従って、欲しい商品を当ホームページから注文します。
STEP2. 確認メールのご確認
ご注文完了後、当店から届く確認メールの内容をご確認ください。
STEP3. 商品代金のお振り込み手続き
ご注文いただいた内容と金額を照合していただき、ご入金していただきます。
※お支払い方法で「代金引換」を選択された場合は、ご注文の確定の連絡がとれ次第商品を発送させていただきます。
STEP4. 商品の発送
入金が確認できましたら商品を発送いたします。
商品が届きましたら、損傷やキズがないかご確認いただいたうえでご使用ください。
※損傷やキズ等を発見された場合は、商品到着日より3日以内にお問合せ窓口（0997-26-6626)までご連絡ください。
特定商取引法 特定商取引法に基づく表記
基本情報
| 販売業者 | 種さん |
|---|---|
| 販売責任者 | 中村 保夫 |
| 所在地 | 鹿児島県熊毛郡南種子町中の上2144 |
| 電話番号 | 0997-26-6626 |
| 料金/販売価格 | 商品毎に掲載（消費税込み） |
| 配送先 | 日本国内 |
| 商品引渡し時期 | ☆ゆうちょ銀行、イーバンク銀行へのお振込の場合 お振込確認後3日以内に発送します。 ☆代金引換の場合 ご注文後2日以内に発送します。 （但し在庫切れの場合、その都度発送日をご連絡致します。） |
| 商品販売数量の制限 | 特にございません。 |
送料、手数料、お支払いについて
| 送料 | 送料は冷凍・冷蔵商品はクール宅急便料金で、その他の商品は通常宅急便でお送りします。 【宅配便料金表】 料金表を見る 【代金引換手数料（1個あたり）】 1万円未満・・・・・・・・・315円 1万円以上・・・・・・・・・420円 3万円～10万円・・・・・630円 10万円～30万円・・・1050円 |
|---|---|
| 料金/商品代金以外の必要料金 | 消費税・銀行振込手数料・代引き手数料・送料 |
| ご注文方法 | インターネット |
| お支払い方法 | 銀行振込・代金引換 |
| お支払い期限 | ご注文確定メールが届いてから、1週間以内に銀行にお振込ください。 （ご入金が2週間経過後ない場合、キャンセルとみなします） 代金引換の場合もご注文確定メールが届いてから至急発送手続き致します |
返品・交換、キャンセルについて
| 返品・交換 | 返品・交換をご希望される場合には、商品お届け後3日以内にご連絡下さい。 【不良品の場合】 【返品送料について】 |
|---|---|
| キャンセルについて | 商品発送後のキャンセルはお受けできません。 |
宅配便 送料一覧
送料はご注文頂いた商品の合計kgで計算します。
(また、こちらの送料は2010年１月5日からのものです)
| 縦/横/高さ | 重量 | サイズ | 北海道 | 東北 | 関東 | 信州 | 北陸東海 |
| 青森 | 群馬 | 新潟 | 富山 | ||||
| 秋田 | 栃木 | 長野 | 石川 | ||||
| 岩手 | 茨城 | 福井 | |||||
| 山形 | 埼玉 | 岐阜 | |||||
| 福島 | 千葉 | 静岡 | |||||
| 神奈川 | 愛知 | ||||||
| 東京 | 三重 | ||||||
| 60cmまで | 2kgまで | 60 | 1140 | 1020 | 780 | 780 | 700 |
| 80cmまで | 5kgまで | 80 | 1140 | 1020 | 780 | 780 | 700 |
| 100cmまで | 10kgまで | 100 | 1440 | 1200 | 960 | 960 | 810 |
| 120cmまで | 20kgまで | 120 | 1740 | 1500 | 1260 | 1260 | 1110 |
| 縦/横/高さ | 重量 | サイズ | 関西 | 四国 | 中国 | 九州 | 県内 |
| 滋賀 | 愛媛 | 岡山 | 長崎 | 鹿児島 | |||
| 奈良 | 香川 | 広島 | 佐賀 | ||||
| 京都 | 高知 | 島根 | 福岡 | ||||
| 兵庫 | 徳島 | 鳥取 | 大分 | ||||
| 和歌山 | 宮城 | 山口 | 熊本 | ||||
| 大阪 | 宮崎 | ||||||
| 60cmまで | 2kgまで | 60 | 570 | 540 | 480 | 480 | 440 |
| 80cmまで | 5kgまで | 80 | 570 | 660 | 660 | 480 | 440 |
| 100cmまで | 10kgまで | 100 | 750 | 750 | 660 | 660 | 540 |
| 120cmまで | 20kgまで | 120 | 1050 | 1050 | 960 | 960 | 840 |
沖縄離島は別途承ります。
運送の都合で5ｋｇ×4個(20ｋｇ)が荷造りの上限となります。
例)5個(25ｋｇ)の場合は、20ｋｇの運賃に5ｋｇの運賃を加算した運賃となります。
| コレクト代行(代引き手数料) | |
| 1万円未満 | 315 |
| 1万円～3万円未満 | 420 |
| 3万円～10万円未満 | 630 |
| 10万円～30万円未満 | 1.050 |
ご注意：通常商品と冷凍または冷蔵の商品を同時にお申し込みの場合は
輸送手段が異なるため、配送料金は別計算となります。
